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Questions fréquentes

Les produits, la commande, l'abonnement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.

Les produits

Sur les compléments

  • Qui formule les produits JASP ?

    Nos formules sont construites avec des professionnels de santé, à partir des données disponibles et de la réglementation européenne sur les compléments alimentaires.

  • Où sont-ils fabriqués ?

    En France. Chaque lot est contrôlé avant expédition.

  • Puis-je prendre plusieurs produits ensemble ?

    Oui, c'est le principe des routines. Certains produits contiennent les mêmes nutriments (le magnésium par exemple) : respectez la dose de chacun, sans les cumuler au-delà.

  • Puis-je les prendre enceinte ou en allaitant ?

    Demandez d'abord l'avis d'un professionnel de santé. Pendant la grossesse et l'allaitement, toute supplémentation doit être encadrée.

  • Un complément remplace-t-il une alimentation équilibrée ?

    Non. Un complément alimentaire complète l'alimentation, il ne s'y substitue pas.

Commande et livraison

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  • Quels sont les délais de livraison ?

    Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h depuis la France. Le délai de livraison dépend du mode choisi à l'étape de paiement.

  • La livraison est-elle offerte ?

    Oui, à partir de 49 € d'achat. Le montant restant s'affiche dans votre panier.

  • Puis-je retourner un produit ?

    Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Écrivez-nous avec votre numéro de commande.

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est sécurisé.

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    Vous recevez vos produits chaque mois, avec une remise sur chaque livraison. Le premier envoi part comme une commande classique.

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